银行业推行ISO9000的意义：我国加入WTO，金融业面临的冲击是首当其冲的，外资银行的渗入，会与中资银行展行激烈竞争，银行业推行ISO9000的意义：
我国加入WTO，金融业面临的冲击是首当其冲的，外资银行的渗入，会与中资银行展开激烈竞争，从战略发展的需要出发，在全行推行ISO9001国际质量管理体系，是银行业管理水平再上新台阶的重要标志，是战略发展的客观需要。
因此，全面推行ISO9001认证，全面提升管理层次，并以此为平台，进各项事业健康发展，在银行业具有重要的现实意义：
☆1、银行业全面推行ISO9001认证，突破传统商业银行旧的管理模式，达到以流程再造，改善服务质量、提高工作效率，提升核心竞争力的目的，建立系统化。规范化，文件化的质量管理模式，按流程管理的思路运作和管理体系，实现对银行服务全过程的有效控制，提升内部管理水平，为全行综合管理水平的提升提供切实证。
☆2、同行业竞争是一种争夺优良顾客的竞争，银行建立质量管理体系，将会在顾客市场中打造自身的品牌优势，这对争取优质顾客、有效占领顾客市场将起到很大的推动作用：银行建立健全质量管理体系，通过顾客需求、顾客投拆处理，顾客满意度调查等方法，建立起快速反应机制，加强与顾客的沟通，
能够大大增强顾客的满意度和提升顾客的忠诚度。
☆3、银行在满足顾客要求和期望提供的金融服务中，为使顾客满意，创造竞争的优势，还应了解顾客潜在的需求。争取超越顾客期望。
☆4、银行金融建立健立质量管理体系按国际质量标准进行操作，在管理和服务上与国际接轨，冲破非关税壁垒。
☆5、商业银行管理手段的科学性决定了生存的关键，而ISO9001认证对组织的管理层、操作层都有严格的要求，它不仅可以明确行为者的责任，提高工作效率，还可以有效地纠正和预防各种不合格操作，这对规范银行职员的业务操作将起到显著的作用。
☆6、ISO9001认证是一个融管理承诺，以顾客为关注焦点、质量方针、质量目标，持续改进等多项质量管理要素于一体的综合管理系统，要求各级管理者必须身体力行，
主动参与质量管理，适时监督质量体系的正常运行，重视对组织过程的监视和测量，这对强化银行业经营管理，杜绝职员的违规操作行为将起到有力的监督和控制作用。
☆7、可以规范操作流程，加强业务监管，有效控制经营风险。现代银行正在向经营自由化，业务多元化，机构国际化，存贷证券化的方向发展。随着业务品种的创新，市场范围的扩大，竞争程序加剧，经营风险也日益加大，保障经营安全是银行业管理工作的核心。