a、连续不断地改进产品和服务质量。

b、提倡新的质量观念、不容忍劣质品。

c、摆脱对大批量检验的依赖性，要依靠统计质量控制技术。

d、要求供货者提供质量统计资料。

e、持之以恒地改进产品生产过程的质量。

f、培训全体职工。

g、向全体职工提供合适的、正确的干工作的工具及条件。

h、鼓励信息沟通。

i、鼓励不同部门协作解决问题。

j、不搞流于形式的质量运动。

k、利用统计方法，持久地改进质量，提高劳生产率。

l、排除万难，提高工作质量。

m、通过不断灌输质量专业知识，以适应产品、生产工艺迅速更新的需要。

n、明确高层次质量管理部门对于质量的永恒义务。